某某网店发不了货快逾期了联系不到买家该如何

应尽快联系平台并保留证据。依据《消费者权益保护法》,商家需按约定发货,逾期需支付违约金,否则可能面临扣分及消费者协会的处罚。不及时处理可能导致信誉受损,甚至被起诉。
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联系不到买家可这样处理:1.立即联系平台客服,说明情况并请求协助联系买家。2.保留发货尝试的证据,如聊天记录、发货记录等。3.若买家仍无法联系,及时在平台申请延迟发货或报备异常情况。4.考虑通过消费者协会或法律途径解决可能产生的纠纷。
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常见处理方式有和解、协商、仲裁、诉讼。优先选择和解或协商,成本较低;若无法达成一致,可考虑仲裁或诉讼,但需根据具体情况选择,以确保权益最大化。
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